食品安全事件中的品牌公关与消费者维权

探讨南方黑芝麻配料表“货不对板”、虚假功效宣传引发的食品安全信任危机,以及品牌失当的公关应对。

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当你为36亿罚单叫好时,200个执法人员正在用生命替你讨公道 2026年5月18日 · 深度观察 4月17日,35.97亿罚款上了热搜。 全网欢呼,朋友圈刷屏,所有人都说:大快人心!终于收拾这些黑心平台了! 但没人在乎,为了这张罚单, 200多个执法人员熬了整整10个月,有人的手被打骨折,有人被推倒...

owner · 2026-05-18

韦清文:成也黑芝麻,败也黑芝麻

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1997年,深圳证券交易所。 一个叫南方食品的公司挂牌上市,成为中国黑芝麻产业第一股。广告语后来火遍大江南北:一股浓香,一缕温暖。 彼时的韦清文意气风发。1984年他和李汉荣、李汉朝在广西容县创办工厂时,全部家当只有3万块钱、13个工人。30年后,他在66岁的高龄,拿着161万年薪,持股1.7个亿。...

owner · 2026-05-18

那家说"筋膜"的店,排到了3000号

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5月22日晚上快十点,广州一家寿司郎门店外,我举着手机,对着屏幕上"您的前面还有287桌"发了会儿呆。 这是我第三次来这家店了。第一次排了一个半小时没吃上,第二次临时有事走了。这一次,我特意提前三小时在手机上取号,想着总算能吃上了。 就在同一天,一位广州的消费者在这家品牌——注意,是这家品牌,不是这...

JackLee · 2026-05-27

双汇的道歉,又一次熟悉的甩锅

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owner · 2026-05-28

我们花了200块,吃了一肚子别人的口水

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上海有一家自助餐厅,叫"一绪寿喜烧"。 人均200多。工作日晚上都要排队2个小时。 江湖人称"上海第一网红自助餐"。 我有个朋友去过,回来跟我说:牛肉特别嫩,三文鱼刺身特别新鲜,那个鹅肝入口即化…… 然后这家店被曝光了。 他们号称的澳洲M8牛肉,是美国牛膝圆冒充的。 所谓的法国鹅肝,是国产鹅肝甚至鸭...

JackLee · 2026-05-30

一块问题猪肉背后,藏着我们对食品安全的集体幻觉

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一块问题猪肉背后,藏着我们对食品安全的集体幻觉 2011年央视曝光瘦肉精,双汇创始人万隆在万人职工大会上拍胸脯:以后屠宰场建到哪里,养殖基地就建到哪里。 15年后,同一个双汇,再次因为猪肉抗生素超标38倍登上热搜。而那个承诺,依然停留在PPT和口号里。 讽刺吗? 不,这只是一个注定会发生的故事。 前...

JackLee · 2026-05-31

我在三亚被宰了,但我签了字

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5月4日晚,我在三亚海棠区一家海鲜店,亲眼看着我的人生被4只虾定价。 账单递过来的时候,1815元。我看了三遍,以为自己看错了。 4只大号泰国皮皮虾,1035元。菜单上写着"756",没有单位。我问老板,这是斤还是只?老板头也不抬:每斤。 换算一下,每千克1512元。差不多是市场价的五六倍。 我把账...

JackLee · 2026-06-01

西贝没有莜面

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西贝正在丧失餐饮能力和手艺精神,变成一家食品加工厂。 这家快38岁的公司正在变得急躁和短视,他的强项不再是端出一碗好面,而是讲出一个好故事。 2025年9月10日下午4点55分,罗永浩在北京中粮祥云小镇的西贝门店吃完饭,发了一条微博:"好久没吃西贝了,今天下飞机跟同事吃了一顿,发现几乎全都是预制菜,...

owner · 2026-06-12