打导游的大爷大妈，和那个被系统逼疯的导游

2023年夏天，山东蓬莱，一个购物店里，一群人把导游按在地上打。 白衣大爷用脚踩着导游的腿，大妈们扯着他的衣服，有人用手连扇他的脸。 视频传出来，评论区一片叫好：打得好，谁让他逼我们买东西。 但我盯着那个视频看了很久，心里发堵。 不是因为游客打得不对，而是因为这场冲突里，没有一个人是无辜的——除了那个被打的导游。 不对，应该说，那个导游才是最可怜的人。 他不是什么黑心商家派来的打手，他就是一个被系统逼疯的普通人。 壹 先说那个购物店。 合同里白纸黑字写着，行程包含这个购物点，游客在里面待够90分钟，不强制消费。 但问题是，导游为什么非要游客在里面待90分钟？ 因为他能拿提成。 怎么拿？游客在店里待的时间越长，买东西的概率越高，导游拿到的回扣就越多。 这个提成的逻辑，是整个购物团最黑暗的部分。 你去报一个超低价团，北京五日游只要399元，还包吃包住。你觉得自己捡了便宜，但你不知道的是，你从踏上大巴的那一刻起，就已经成了待宰的羔羊。 399元的团费，连路费都不够。旅行社亏的钱，要在购物店补回来。 怎么补？导游买团。 导游先自己掏钱，把你这个团"买"下来。假设一个团20人，导游要给旅行社每个人头200元，那就是4000块。 这4000块，是导游从自己口袋里掏的。 他现在欠债4000块，必须在购物店里赚回来。 怎么办？只能拼命让你买东西。 你买了100块的东西，他能拿20块回扣。你什么都不买，他就要亏4000块。 所以当你坐在购物店里不耐烦地刷手机，当你说"我不买"然后准备离开，导游脸上的表情，不是服务态度差，是绝望。 他真的在欠钱。 他亏的是真金白银。 贰 有人说，那导游可以选择不干这行啊。 道理是这么说，但现实没那么简单。 中国有几十万名导游，大部分没有基本工资，收入全靠带团提成。 疫情三年，旅游业遭到毁灭性打击，多少导游转行去送外卖、跑滴滴。好不容易熬到旅游复苏，他们发现市场已经变了：低价团、购物团卷土重来，正规纯玩团根本接不到客人。